2020-1-30 11:02 | 发布在分类 / 天猫商城 | 阅读：1218
| 不仅质量有保证而且都是正品。但是因为天猫国际一般都是卖的国外产品，很多顾客就会有疑问，这个天猫国际支持 现在大家在购物的时候普遍都倾向于天猫。七天无理由退货吗?要是退货的话，邮费需要自己出吗?下面口袋电商课小编就来为大家一一解答。 首先来说说第一个问题，天猫国际是支持七天无理由退换货。但是顾客在退货之前需要先和卖家沟通一下，拿到退货地址。这样才可以完成退货。 再来说说退货的运费该谁承担这个问题。这也是需要分情况来讨论。 第一，买家无理由退换货。 天猫国际和天猫不同，一般都是没有运费险。所以当买家无理由要求退换货，需要自己承担运费。而且要是退货，有些商品不包邮的话，买家还需要承担来回的运费。要是包邮的宝贝，就只需要承担退货的运费就行。 第二，商品问题导致退货。 要是买家在已经拿到商品的时候，发现商品有破损，或者质量问题等等，这种因为商品本身问题而申请的退换货，这其中产生的运费是全有卖家承担。不过买家需要向卖家提供商品有问题的证据，这个证据买家可以拍照，或者以文字描述的方式告诉卖家，等商品到卖家自然会核实。 第三，商品未发货，或者买家还未收到商品。 商品要是未发货的话，买家要是想要退货，只需要提前和客服沟通下，然后就可以直接退货，因为没发货也就不存在运费问题。对于这种商品还没有收到情况下，因为天猫国际从发货到买家收到货物，其实时间还是挺长，有些人就会在这段时间里面突然不想要这件商品，那么这种情况一般就只能通过拒签来退货，这个运费如果商品是包邮的话，买家就不需要承担，要是商品不包邮，那么买家就需要承担运费。 其实对于退货运费谁承担的这个问题，也很好理解，一般只要退货不是买家这边无理由退货，基本都是商家自己承担，如果是买家自己的原因退货，如果要是有运费险，其实也是相当于不用承担运费。要是没有运费险，那就只能买家自己承担运费了 天猫国际退货不仅仅是运费问题，还有一个就是关税问题也是很多顾客关心的因为退货就需要重新过一次海关，那么这个关税问题其实也和运费差不多，如果是商品本身有问题，有商家自己承担，如果要是买家自己无理由，或者理由太牵强的话，关税还是需要自己承担，不过有些商家可能是包税，这种就只需要承担退货关税，如果不包税的话，买家是需要承担两次关税的费用。
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