2020-6-3 11:45 | 发布在分类 / 团队管理 | 阅读：1103
| 网店也只会越开越多，网购的顾客肯定也会逐渐增加。今后男女老少都会加入网购。客服就是店铺和顾客联系的纽带，现在店铺对客服的需求也是逐渐的增大，专业的客服越来越不好找，但是新的互联网时代，也会泛起不一样的公司，这就是 现在淘宝网发展的那么快。客服外包公司，就是满足店铺对专业客服的需求，为店铺提供专业的客服为店铺的顾客来服务。 那么是所有的店铺都需要外包公司吗?其实并不是 首先我要根据自己店铺的规模来看是不是需要，看一看店铺的咨询量是不是自己忙不过来。不是会有回复不及时而流失顾客的时候。就是当店铺已经步入正轨，客服没有泛起有余，也没有什么太大的销售，也不需要外包，一个小店的生意如果平淡，外包只能浪费钱。如果您对 客服质量有要求，就想找专业的客服帮手自己提升店铺，也可以，如果您对这个没有要求则不需要。 那么有需要的话，如何选择正规的外包公司呢? 现在客服外包市场也是非常的混乱，导致很多店铺找不到正规的公司，因为外包市场的前景不错，多以外包公司正规的小的都会泛起，很多私人的也会打着专业的幌子欺骗店主，但是合作了达不到一个好的效果，对店主来说就是费钱，也没有法子提高转化率。 正规的外包公司就不一样了公司的人才是众多的而且都是处置多年外包客服的公司，有着行业的丰富经验，正规的公司有自己固定的办公场所，有自己的设备，有完善的培训和管理体系，公司的客服应该是充分的能够保证店铺有 客服离职能够及时替补，正规的公司一定在行业中有着很好的口碑。 那么网店需要不需要外包，如果您自己需要盯着店铺的客服工作，但是自己还需要进货发货等等的琐事，店铺每天也会有咨询的顾客，这样您可以选择和外包公司合作，这样会比自己在外面找个客服便宜，还有专业，客服就是一个店铺的销售，好的客服和不好的销售能力不一样， 店铺的销量也会不一样，需要不需要还是看店铺的实际情况，如果您还有疑问可以到口袋电商课进行咨询和了解，希望您的店铺生意兴隆。 加老师微信【kd86961】，帮你快速提升店铺流量！看朋友圈更多实战干货内容！ 今天就分享到这里，电商知识，就在口袋电商课，更多淘宝开店实操玩法，关注淘宝开网店教程。 推荐阅读： 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
