2019-5-1 16:11 | 发布在分类 / 淘宝直通车 | 阅读：1005
| 商家简介：依****服饰 ；层级：第二层级；主营：女装。 问题描述：调整优化之前，店铺访客、销量、成交额都在下滑，店铺整体定位不突出，详情、首页页面不达标，回头客很少，新品上架以后老客户的维护不够重视。数据展示如下图：    案例详述：首先对店铺目前的状况进行一个诊断了解，查找出问题，作出下一步运营的方案，并有针对性地去执行解决这些问题。问题一，淘宝手淘搜索流量在下降，整体访客定位的人群不精准。 问题二，店铺的整体营销方案不够突出，优惠券设置，满减设置造成店铺整体客单价比较低。 问题三，店铺整体流量比较分散没有形成爆款群。 问题四，店铺没有给顾客户直观的展示产品，建议通过主图视频、详情视频给客户做一个直观的展示（面料版型材质等信息）。 问题五，老客户营销不到位，以前沉淀的客户得不到充分利用，没有二次成交。 形成方案：一、针对于手淘流量的下滑，产品目前已经进入营销推广期，需要快速地去定位人群，单独靠手淘搜索和标题优化已经很难满足现在的需求，所以我们选择价格直通车的推广来定位精准的访客，促进客户成交提升店铺整体的权重。二、店铺设置一些基本的营销设置，比如说优惠券或者是满减来促进客户下单，促进成交转化。 三、直通车推广建立三个宝贝进行推广，报名ifashion营销活动，报名淘抢购等营销活动来提升店铺整体的销量。 四、视频详情整体选择好统一的风格，通过主图视频和详情页视频介绍产品的特点等。 五、做好客户运营平台的优化，建立上新老客户提醒、兴趣客户转化、智能复购、优惠券提醒等工作，活动预热及时通知到老客户，做好店铺的二次转化工作。 操作方案：1.优质关键词选取用生意经、店侦探等插件搜索同行的关键词进行整理。   选取支付转化高的词添加进直通车，优化直通车的创意标题。关键词优化思路： ① 添加关键词要精准！一个宝贝要设两个不同标题，要覆盖所有的关键词，在此前提下寻找大流量词与长尾词。以非行业主关键词为主进行积累，再添加热词，以点带面。选词技巧：类目词+属性词 ② 前期一定要先测试点击率。20个词。先加中词和长尾词，等点击率稳定之后，再逐步添加热词。 ③ 经常换掉一些没用的词。总的词汇保持在30个左右。 ④ 对于比较热门的词汇，不要直接上第一页，先占领几个点击率高的位置，等质量得分上来后，再冲击前面位置。 ⑤ 提价：低展现、高点击率的词；低展现、高转化率（高投入产出）的词。量子中搜索量还可以的关键词导出，调高出价，提高关键词的自然排名。 ⑥ 降价：高展现、低点击率的词；高展现、低转化率（低投入产出）的词 。 ⑦ 删除：过去7天无展现的关键词；过去30天无点击的关键词。 ⑧ 低投入产出的词，先压价观察，若投入产出还是很低，则果断删除。 3.选词步骤 ① 用各种选词工具：流量解析，淘宝输入框，量子热搜词，开车精灵。 ② 关键词标准：质量得分高的，加价到优势位置。尽量所有关键词在50名之前。 ③ 展现量标准：如果展现量大点击少，降价，考虑展现素材（标题、图片）的优化问题（测试点击率）；展现小点击多的，加价。尽量加价使排名靠前，以测试关键词的精确。等排名稳定在前，再减价维持排名。 ④ 点击率标准：点击率稳定后，开始添加其他关键词。词量增加到30个，可以添加热词。 ⑤ 点击率达到要求，考察转化率。是否需要内页优化。 ⑥ 定期优化：在费用一定的情况下增加点击率，增大转化率。 ⑦ 进行定向投放。 1． 加关键词标准①：长尾词+中词相结合；20个左右；类目+属性词；质量得分>6。 2． 展现量标准：当天无展现的删除；一周展现小于30的删除；展现小点击大的加价；展现大点击小的减价。 3． 点击率标准：30天无点击，删除；30天点击率<0.1观察。 4． 转化率标准：3个月内无转化，删除。 质量分优化1、首先是关键词与产品的相关程度，也就是所谓的属性匹配程度，如果你的关键词与你的产品没有什么相关性，即使买家通过关键词搜索搜到了你的产品，但这不是买家所想要的，他们就不会去点击，这样点击率就会下降，从而，关键词一定要选择与产品相关程度高的，这个不但会影响你的点击率还会影响转化率从而影响销量。2、推广图，作为直通车的推广图，图片的好坏将影响点击率。正是因为图片是直观的表现给买家的，所以一些卖家极力的在图片上加上各种文字，例如产品特点，促销什么的，对买家对产品分辨上不但没帮助，还会造成困扰，还有卖家在图片上用的颜色不会很恰当，这些都会给买家留下像是在卖劣质产品的感觉。这样的话，转化率也会不高。用于直通车推广的图片一定要清晰，主次分明。图片应该尽可能地表现产品本身，用直观的产品表达自己所卖的东西，而不是文字。 3、创意标题，一个宝贝最好设置两个推广标题。一个是属性标题，一个是吸引买家点击的标题。要用不同的关键词创建两个标题，同一个关键词最好不要同时放在两个标题里面，在标题里有得词会让关键词相关性提高，所以再往标题里添加关键词的时候最好用不一样的。 4、转化率：根据不同的客户群体，他们所关注的和想要了解的数据是不一样的。可以通过年龄丶性别丶喜好丶以及购买能力去分客户，这些数据可以从来店铺的买家丶数据魔方中获得。知道了客户群体是哪些人群，那门我们就可以研究这部分客户对产品的哪方面更感兴趣，那我们在对产品在进行描述的时候，可以着重来描述这方面。 另外，卖家们还要时常注意同行的产品以及他们的销售手法，看他们对自己的产品的描述，对于那些对客户数据分析还不太了解的卖家来说，找一个和自己店铺定位基本一样并且销量不错的店铺，来学习分析一下这个店铺的做法。通过投放比例来调整宝贝成交率高的时间段，高的就投放多一点，成交率低就投放少一点，这样保证直通车数据的完整性。 5、关键词出价 刚开始养词，词的点击出价最好别太高，通过关键词查询，可以清楚这个行业内近期的点击单价。但是这个单价是不高的，我们在一开始养词的时候需要略高于平均点击单价，这样的话会有机会展现。 举个例子：一个关键词有50个展现，上面几项做好了，有一个符合买家的要求，他点了，那么这一下也会让关键词点击率有2%，这样弄几天，质量分也慢慢上去了，到了一定的得分，好处自然就体现了。 店铺营销数据设置设置满就送、优惠券、金币抵现等来促进客户下单。  客户运营平台优化针对于女装整体类目的分析，我们选择上行提醒给老客户和兴趣转化以及智能复购这三个板块来进行设置，辅助通过给老客户发送优惠券促进店铺的转化。具体实际操作如下：兴趣访客营销    效果展示图：  本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai123.cn，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 推荐阅读 千人千面下，如何给自己的店铺正确定位？ 淘宝产品图片气势怎么定位？如何操作？ 淘宝怎么推广引流？千人千面下如何打造你的人群标签？ 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
