京东退货具体怎么退？如何计算退货运费？

如果是电脑退换货，那麼最先登录京东网站(www.jd.com)，进到到“订单详情”，点一下顾客服务下的维修/退换，出現维修及退换的主页，点一下“申请办理”就可以实际操作退换及维修，操作成功后请耐心等待，由技术专业的售后服务工作员审理您的申请办理。

如果是手机退换货，那麼最先开启京东商城APP手机客户端，点一下我的>退货/售后服务>申请售后，填好退换的信息内容之后，就可以递交退换货申请办理，操作成功后请耐心等待，由技术专业的售后服务工作员审理您的申请办理。

1、京东自营店产品售后维修服务运输费标准：

双免：双重完全免费，即快递上门和寄还全是完全免费的。

单免：单边完全免费，即快递上门付钱，京东商城寄到产品完全免费(退换货因无寄到不享有此项服务项目)。

2、针对产品质量或是是京东商城缘故造成 的退换，那麼由京东担负全部的运输费，假如在京东选购的产品因本人缘故申请办理退换的，那麼将由顾客担负产品回到京东商城的运输费，京享值高于或等于20000的客户每月能够享有3次完全免费快递上门的服务项目。

3、假如由于京东卖家缘故，例如产品质量难题、错寄快递、少寄快递这些，是由京东卖家担负运输费的。顾客也可采用自主送货(没有EMS、顺丰快递，拒绝接收货到付款)寄到京东商城，运输费以账户余额方法赔偿赔偿规范(账户余额可在京东商城立即消費或联络在线客服退还储蓄卡)。

4、假如产品由第三方商家出示退换服务项目，顾客需将产品自主送至商家或邮递至商家详细地址。假如彼此对运输费有质疑，京东商城激励商议处理，没法协商一致的，请“联络京东客服”处理。

要是顾客接到产品以后要想退换货的，那麼必须立即申请退换货，退物流费用依据具体缘故来分辨由谁担负，假如买卖方由于运输费产生矛盾的，那麼能够联络第三方干预，以防导致多余的不便。

我是【王子明】，7年电商实战创业者

如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】

免费领，今年最新的36套实战运营玩法。