史上最全店铺诊断教程---看完秒变超级运营！

今天给大家看点不一样的哟，出了几期关于食品和建材类目的案例，这期给大家出一期百货类目的店铺案例~

这其中有你店铺遇到的同类问题吗，快来一探究竟吧~

这里可以看到店铺的成交是处于一个直线提升的情况下，第40周的成交在8000+，远高于行业平均的2000元，这里数据可以判断出店铺的情况是十分良好的，下面我们详细的看下访客数和支付转化率两个数据（蓝线是本店的成交，黄线是同行同层平均值，橙线是同行同层优秀值）

现在我们查看访客数，可以看到店铺当前的访客是1300，远高于比同行同层平均75，同行同层优秀580，这点可以看出，店铺是不缺少访客的，而且访客数的趋势也是直线上升的，（与同行同层平均相比，1.高于同行同层平均，低于同行同层优秀即为正常，但是有提升空间，2低于同行同层平均，说明店铺缺少流量，3.高于同行同层优秀，保持即可）

这里可以看到“周维度”下店铺当前的支付转化率在在46周达到最高峰，我们结合店铺访客数分析，46周店铺刚开，访客数比较少（几十个），同时店铺应该是有一些操作，导致46周转化较高，之后再流量提升后有一定的下滑，现在趋于平稳，同时，这点我们可以到【直通车-工具-流量解析】里面，搜索店铺商品主词，看下市场的转化情况来判断店铺当前的转化是否正常（运营视窗里面的转化是同层级一级类目的所有商家的平均转化，不是很准）

通过在流量解析里面，输入的主词“棉拖鞋”我们可以看到市场的平均转化率在9%-10%，店铺当前的转化率是10.03%，所有转化是没有问题的，

通过这几块的分析，我们可以看到店铺处于一个快速提升的阶段，所有我们给出的建议就是保持现有的趋势，之后看下哪些地方可以完善和补充的就好了

进入店铺首页（前端），看下店铺当前经营的商品范围，还有商品的完善程度等

在商品诊断中，首先我们先进入店铺首页，看下店铺当前经营的商品，是否都是同一品类（比如店铺卖的是棉拖鞋，除了棉拖鞋是否还有服装之类的其他品类商品掺杂，这样多个类目同时做的话，会造成店铺的人群十分混乱，不利于引流转化），在店铺这里，我们可以看到商家主营的都是棉拖鞋这种商品，比较专一，没什么问题，那接下来，我们去【生意参谋的-品类-商品排名】，看下店铺所有商品的引流、销售情况

进入商品排名之后，时间我们选择30天，之后选择销量排序，看下店铺商品是否在30天内都有销售情况，没有销量的商品及时下架整改，避免影响店铺的动销率（动销率=店铺有销量的商品数/店铺在线售卖商品数），当然不建议一次下架太多商品，会被系统以为是要关店，分批次下架整改最好

看完了店铺的整体商品情况，下一步看下一店铺单品的情况，这里我们一般是看店铺销量最好的3-5款商品做一个分析就好啦，可以通过两个渠道来看，一个是直接进入买家【店铺首页-按销量】查看

另一个是进入店铺【生意参谋-品类-商品排名】，查看销量排名靠前的3-5款商品的情况

这里我们看下商品的主图有没有上传满5张，有没有白底图，图片给人的感官怎么样，至少不要一眼看上去就很low的样子，或者有明显不对的地方，比如图片标价和实际价格不符之类，另一方面需要注意下主图短视频有没有进行上传

比如有没有这种相对不太美观的图片

在图片没有明显大问题的情况下，可以找一些卖的比较好的竞品图片，进行比较，参考下对方是怎么做的，比较自己有哪些优化的空间

首先我们先进去淘宝网首页输入商品精准词，本店主要是做棉拖鞋的，那这里我们就输入“棉拖鞋”之后再搜索到的商品里面，找寻和店铺商品相似的商品进行比较即可

这里找到了相似的产品，可以看到竞品的图片里面，有形容鞋子的保温效果，这个是我们店铺图片现在没有的，可以补充下

主图&短视频没问题，那下一步我们看看商品的标题情况，这里我们主要看这几个方面：

（1）标题的字数有没有满30个字

（2）标题与产品的相关性，比如卖鞋子的，标题里面出现衣服的形容词，这种明显不对的

（3）关键词是否有重复，比如棉鞋，连续出现了很多次，这种其实是在占用标题的

这里我们通过上边的三个方法，初步看了下，商品的标题是没有明显的问题的，下一步我们可以进入【生意参谋-品类-商品360里面】，看下单品的标题数据情况

这里我们可以看下7天和30天的数据，里面绿色的关键词表示是没有点击和转化的，红色的次颜色越深那么就是效果越好。这里我们可以看到新款、休闲这些词都是没有效果的，可以考虑换成一些热搜的词汇

sku这里我们主要看的是店铺商品的尺寸是否完整、还有sku图片是否上传，之后就是看价格，价格这里我们看的一个点是商品有没有设置折扣价格，无论优惠是多少，有与没有对于买家的体感还是不一样的。

另外就是对于鞋子类目，店铺做的情侣鞋，可以操作下第二件半价之类的营销手段，能够有力的促进转化

最后注意下店铺的承诺和支付有没有都开启，比如承诺里面的公益宝贝、7天无理由之类的，支付里面的信用卡、花呗这些主流的支付方式，能够开启的都开启下，对于店铺的权重还是有加持的

⑤商品详情

最后就是看下店铺商品的详情板块，详情里面有没有体现出这个产品的关键要素，这个店是做棉鞋的，鞋子的尺码表，以及一些优惠卖点之类的是否涵盖，还有多场景的展示图片是否全面

这个店铺整体的数据都是在提升的，处于一个正常的区间，对于现在基础较好的一个情况建议：

可以多渠道的拓展流量获取，例如内容模块，老客营销

淘金币或直通车等其他推广方式进行流量拓宽

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声明：

1.文章中提及的店铺诊断思路，仅供大家参考，请商家根据店铺实际情况调试

2.案例已取得商家授权