2019-8-17 15:57 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读：1058
| 收藏和加购是买家对产品产生意向而暂时未决定购买时的一种行为，为了便于下次查找商品。至于是收藏还是加入购物车，更多的取决于买家的个人习惯。所以我们认为收藏和加购是一样的，权重很相似，对产品的作用也相似。所以通常我们会把收藏和加购当作一件事情来考虑。 收藏和加购的绝对数量，会随着产品的访客增加而逐渐增加，这是一个累积的过程。而考察一个产品是否受买家的喜爱，更应该关注的指标是收藏加购的比例：收藏率、加购率。 很明显，收藏率和加购率的计算公式应该是下面这个：
但是这里有个问题，就是加购人数在生意参谋是没有给出的，生意参谋给出的是加购件数这个指标。还好，一般的产品，加购人数和加购件数相差并不大，所以我们计算加购率的时候，可以使用加购件数作 为分子。
上图我们可以看到，生意参谋里面给出的是收藏人数和加购件数。这里的收藏人数，是指的收藏这个产品的买家数。同时在这里我们也可以看到自己产品的收藏人数和加购件数，，通过这两个指标，就可以 算出某一个产品的收藏率和加购率。 收藏加购权重的高低，主要取决于收藏率和加购率。收藏加购率更高的产品，更受访客人群的喜爱。尤其是对于新品期的产品，销量不高，评价很少，客户没有购买信心是很正常的，如果这个时候收藏加购 率很高，一方面可以说明产品是受客户喜爱的，后期值得去推广，另一方面，收藏加购率高的产品，会更受搜索系统的喜爱，会得到更多的展现扶持。 另外在现在很火爆的内容流量渠道（有好货、清单、每日好店、爱逛街等等）甚至猜你喜欢这种高曝光的展示位置，高收藏加购的产品会有更多的几率透出，这也是非常重要的。知道了收藏加购率的重要性以及如何计算自己产品的收藏加购率，还有两个问题：1，如何知道同行的收藏加购率？2，如何提高收藏加购率。 知己知彼百战不殆，知道了同行平均的收藏加购率，就可以对我们自己产品的指标进行评判，高于行业平均就继续保持，低于行业平均就要加油了。在生意参谋市场行情中，可以看到行业的收藏加购数据， 如下图：
但是必须说明的是，这里的行业大盘收藏加购数据，指的是买家在这个类目中的整体行为，所以这里的收藏率和加购率计算出来，理论上是会高于这个类目中所有单个产品的平均收藏加购率的（这一点不想 解释太多，能理解就理解，理解不了就记住）。所以如果我们的单品可以做到这个数据，一定是高于类目平均值的。就照着这个指标努力吧。 至于如何提高自己产品的收藏加购率，无外乎从两个方面着手：页面引导、客服引导。页面引导，可以组织一些活动，比如收藏有礼、加购送优惠券送淘金币等类似的奖励机制，来引导客户收藏加购。可以使用一些工具来实现这些功能。而可以进行引导的页面有产品的详情页、店铺的首页、 钻展的落地页等。 客服是引导买家收藏加购的又一个重要阵地，尤其是针对咨询而未下单的买家，可以建议他们收藏加购。你说我都跟你聊了半天了，你又不买，收藏加购一下总是可以的吧，反正收藏加购又不花钱，如果收 藏加购指标不合格，我会被我们主管处罚哦亲，帮下忙咯。 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai.vip，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 推荐阅读： 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
