2019-9-6 11:15 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读：994
| 一提到网购，大家的第一印象就是便宜。也正因为这样，有些卖家会片面的认为淘宝网只适合卖低价产品，因此低价竞争的情况也频繁发生。其实并非如此，淘宝网针对于不同的买家有着不同的消费层级划分。然后再根据千人千面，把不同价格的产品推倒不同的客户面前。低客单价消费层级的人群，自动推荐其感兴趣的低价产品，高消费人群收到的推送也是与他的消费水平相匹配的高客单价产品。因此对于市场竞争来说，不是光靠低价就可以实现逆袭的。千人千面全面推广后，大众消费者得到的更好的购买体验，是买到自己心仪的产品。 由于产品的目标人群不同，因此运营起来也是有一些差别的，例如低客单价产品可以做买一赠一买二赠一等类似优惠活动，但这样的活动却不适合于高客单价产品之中，因此不同的产品我们要区分对待。在打造爆款的时候要量身定制，不能随意套用其他产品的推广方式，这样就南辕北辙了。“方向不对，努力白费”今天小编就给大家普及一下哪类产品属于高客单价产品，怎样给高客单价产品打造爆款？ 一、究竟哪一类产品才属于高客单价产品呢？关于客单价，官方是这样定义的，客单价（per customer transaction）是指店铺每一个顾客平均购买商品的金额，客单价也即是平均交易金额。从字面意思和其定义来说，我们可以直白的认为，高价产品就是高客单价产品。因为单间产品的价格本身起点就很高了。也许卖家要问了，我做的行业属于高客单价行业吗？其实每一个行业都有高客单价产品，只是比例不同罢了，例如家装行业普遍都是高客单价产品，因此可以被看作是高客单价行业。而女装的价格跨度非常大，所以高价产品也属于高客单价产品。普遍的高客单价类目有家装、珠宝首饰、家具、乐器、家电汽车、手机数码、名品、奢侈品等。 二、高客单价产品的优缺点我们了解到高客单价产品在淘宝中的售价普遍是偏高的。单纯的从转化上来说，说低客单价产品的转化率会远远的高于低客单价。高客单价产品优劣势如下。1、消费人群精准，利润高 高客单价的产品利润必然客观，普遍规律是，客单价越高的越是如此，不然也就没有做高客单价产品的必要了。相对于低客单价产品售出的单量来算的话，运营这一类产品的工作量显然就少了很多。 例如单反相机，一天卖出去几台利润就很高了，需要的人员成本和工作量却比卖小食品的低很多，因为同样的销售额，或许高客单价一单就赚回来利润，低客单价产品需要几百件产品的销量才能达到。同时高客单价产品的购买人群是非常精准的。 2、转化率低 任何事情都是有利有弊的。有优点就会存在劣势，高客单价产品在利润高的同时，她的劣势主要是集中在流量和转化上。因为价格本身的限制，高客单价商品一般是针对高消费人群，或中低消费人群的冲动消费，因此它的流量基数本身就少，介于有些低价产品的客户，偶尔也会搜索一下高客单价产品。但一般人都会去看看这些奢侈品(可以这么理解吗)，（想要上架就有流量，蓝海词很重要，不知道自己蓝海词的看文章最后有获取方式）但购买的少，又间接导致转化率的下降。因此留住客户，提高转化率就成了高客单价商品运营的重点了(因为这是影响宝贝排名的重要因素)。对于提高转化率上我们可以用爆款来实现。 三、高客单价产品如何操作从众心理是每个人都有的，相同条件下，高销量产品，转化率必然高。所以高客单价产品的推广，基础销量很重要，这也是爆款的最终模式。说到打造爆款，我们之前也了解过很多相关知识了。高客单价产品打造爆款，和普通产品还是有一些区别的。在基本流程大体相同的情况下，小编给大家讲解一下具体的区别吧。1、定位 产品定位和店铺定位，小编建议大家在开店初期就做好，这关系到我们对于整体产品的设计风格，客服的服务风格以及店铺本身给人呈现出的“性格”属性等等后续优化问题。从定位起，我们的目标人群便不再是普通客户，在做优化的时候，我们要针对于高消费人群的喜好而量身定制。从店铺基础开始包装出“高级感”。这也是我们老生常谈的问题了，基础的优化是一定不能少的。 2、标题 标题是客户找到我们的基础，所以关键词一定要精准。因为标题是写给搜索引擎看的，更多的是如何让淘宝系统更好的抓取到我们的标题。所以产品标题一定要做好，标题要更好的去匹配搜索规则。 3、视觉 走高客单价产品，美工必然不能和路边摊一样。在这类店铺设计方面，高消费的客户会更在意产品给其呈现的感觉和气氛。要尽量设计的调性，就像我们逛奢侈品店铺的时候最长见到的设计风格，都是以简洁大气为主。  黑色白色的色调也是凸显格调常用的色调。同时产品卖点要精练，详情页描述要专业删减掉拖沓冗长的描述内容。因为高客单价产品客户更看重的是“真”是正品。因此我们要把产品的证书展示给客户，这样他们在购买的时候才能更放心。如果还有国家级认证，或者专业领域的认证资格等等，那就赶快展示在详情页。 4、视频 现在淘宝已经从静态慢慢的向动态过度，对于高客单价产品，有视频就相当于有了和客户建立信任的更有利工具。因为视频比图片更直观更有说服力。有些店铺的运营者甚至会给产品专门拍摄一个产品解说视频。视频方面我们讲的越细致，越能高转化率。同样，一个简单详细的主图视频，对于转化率的提高也是至关重要。  四、营销基础做好之后我们要通过各种营销手段去推广产品。在营销时我们要展现出自己的十八般武艺，抓住尽可能多的机会。1、开直通车 在各方面基础已经准备得当的时候，也就是我们开始推广的时候。新品推广，直通车是必备，因为光靠自然搜索是很难做爆款的。在直通车投放方面，要事先充分分析目标人群的购物心理和喜好，做到投其所好。因为高客单价，利润有保障，所以高客单价产品开车成本相对会小一些。 2、活动 因为前提我们一定要做好积累，所以一些能报名的活动我们一定要参加。大家可以登录淘宝营销中心：www.yingxiao.taobao.com。里面基本涵盖所有的的活动。大型的大促活动我们一定要跟上，平常店铺里的店内活动可以不够多，但到了大型活动中，例如618大促，双十一等都是客单价产品的福利期。这段时间由于消费者购冲动购物和盲目购物的心理作祟，会更愿意购买自己平时喜欢但不舍得购买的产品。因此这段时间的活动机会我们要牢牢把握，就算没有报名活动，起码店内活动还是要策划好的。  五、引流通常来说店铺中的高客单价产品不是单独存在的，总有一些周边产品是价格相对低一些的。例如我们卖的是数码相机，总会有些配套产品例如UV镜，相机包之类的产品是低价的。我们可以通过低价产品引流。再加上好的基础优化来提高转化率。另一种方法就是统一类别，但价格有不同档次的，或者有套餐价和单价区分的。我们在上传商品的时候不妨把他放置在一个产品中。六、售后因为是高客单产品，所以客户更加的注重售后服务，毕竟几十块钱的产品有问题，客户有可能选择算了，但是几百上千的产品出问题，客户肯定不会随便算了的。所以，售后就更加重要了。售后的回复要及时，同时遇到的问题尽量打电话沟通解决，因为很多时候文字的沟通会使矛盾双方产生更大的矛盾。客户购买产品后要及时回访，客户评价最好能做到每条都有留言回复，内容不要太过生硬和统一，回复内容要用心，让客户看到我们的诚意以及对每一个客户的重视。以上就是高客单价产品打造爆款的方法了。一个爆款的形成需要很多的优化和用心才行。只要我们一步一个脚印的做好每一个细节。在产品给力的情况下打造一个爆款还是非常容易的。 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai.vip，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 推荐阅读： 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
