2019-9-12 14:15 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读：997
| 昨天将平台的基本逻辑讲清楚了，今天，讲一讲搜索关于用户的部分，也就是大家天天挂在嘴上的“千人千面”。千人千面的概念提出和使用非常早，首先用在直通车，不得不说的是，阿里真有远见。2014年，有几个重大事件： 1、阿里决定pc转无线，半年的时间把用户从电脑端转到手机端，谁还记得或者用过电脑购物？ 2、大力扶持支付宝，不遗余力推广支付宝到门店小店，移动端打造支付宝生态圈。 3、尝试千人千面，奠定了现在电商平台的逻辑架构，从现在的眼光来看，无一不是正确的，这就是战略的力量。 这三个变化，如果你稍微思考下就知道，千人千面的原因是怕手机端时间太碎片化，更好的留住用户（用户只有更快的更好的再平台上挑到他想要的就能留住）。  千人千面的本质就是要做到，一千个人打开平台，在搜索结果页，看到的产品展示组合先后不一样。这就涉及到两个问题，每个人到底想看到什么？如何做到满足不同人需求的产品？这里就提出了一个全新的概念：标签，给人打标签，给货打标签。 如何给货打标签呢？价格，图片，标题，评价，浏览深度，被同一类人浏览次数，收藏加购，成交，详情。也就是说，根据产品本身的属性，和某一类人群在这里的反馈，给货打上标签。目的就是让货能主动找到人，把平台电商时代从人找货推动到货找人。货有多重要呢？现在非标品，你再模仿别人家产品做一样的，你基本就做不起来，这一样有一家就够了，需要的是多样性来满足用户。当然，如果是一个补单高手，理解这个逻辑可以很轻松的骗过系统（平台电商就是程序员和苦逼运营斗智斗勇的过程），所以阿里把标签升级到了需求。 什么是需求呢？很简单，你装土豪，你可以住住五星级酒店，租一个豪车。对很多人基本就骗过去了，但是系统现在贼精，会参考你一个周期的的长期状态，还会，把你在各个类目各个产品之间的动作做关联分析，就是人工智能，看你的行为是不是真的合理真的需求。这个时候系统会看你支付宝，到底有多少钱，你的朋友经济能力怎么样（花呗、借呗是最好的证明），你的住房，小区等等，你还能骗过去嘛，这也是很多人说今年补单搞不定的原因，你不进步，你怎么搞得定？ 最后，怎么给人贴标签呢？1、注册，实名数据，多大年龄，性别，住哪儿，注册时长等基础数据。2、历史记录，过去半年的行为轨迹，综合分析需求方向。 3、实时变化，最近一个星期的动向，浏览方式，搜索关键词，停留时间，浏览总类别等。 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai.vip，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 推荐阅读： 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
