2019-9-26 13:15 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读：971
| 作为电商卖家，谁还没遇到过几个恶意投诉，但无奈的是我们拿恶意投诉者毫无办法，也不懂得如何通过法律的途径捍卫自己的权利。 最近，恶意投诉者终于遭遇了法律的制裁，一个恶意投诉的团伙本想着继续通过投诉竞争对手获利，没成想却被法律按在地上摩擦。  这个团伙伪造著作权证明投诉竞争对手、抢注商标投诉官方旗舰店、建立虚假官网投诉商家图片侵权。 受害人在接到投诉后没有选择妥协，而是向阿里巴巴官方求助，通过法律途径请求法院裁定三投诉人立即停止投诉行为。 9月16日，杭州市对这起因恶意投诉引发的纠纷作出全国首个禁止恶意权利人投诉的诉前禁令，收到业界广泛关注。 凉了！余杭法院发出全国首个恶意投诉诉前禁令 徐某是山东人，在淘宝上经营着一家7年老店，主要销售阿胶糕的包装盒。 从2017年开始，他的店铺陆续接到来自田某、刘某和一家文化公司的投诉，称其店铺的礼品盒上的标签设计侵犯了他人的著作权，投诉针对的都是他店里的爆款商品。 接到徐某求助后，阿里平台治理小二发现三名投诉人存在关联性，且与徐某的店铺存在竞争关系。 他们所提交的著作权登记证书、作品公开发表记录和授权证明等材料大多是经过伪造、变造的虚假材料，经过跟相关部门沟通，初步判断这是一个恶意投诉团伙。 在阿里法务建议下，徐某提出诉前行为保全的申请。9月16日余杭法院作出裁定，要求三被告立即停止针对徐某淘宝店内商品发起的侵权投诉行为，保全期限至2020年2月29日止。 “诉前禁令”，即法院基于案件的急迫性和必要性，在案件审判之前即责令被申请人停止某行为的措施。目前，徐某已向余杭法院提交诉状，要求三被告登报赔礼道歉，赔偿经济损失25万元。 在论证诉前禁令的理由时,余杭法院认为“不采取保全措施会对申请人徐某造成难以弥补的损害”；“秋冬是阿胶糕的销售旺季，对阿胶糕包装盒的需求也将大幅提升”；“一旦热销商品因恶意投诉遭下架，会对店铺销量产生直接影响”。 在这里麦淘网提醒大家，遇到恶意投诉该怎么办？商家遇到恶意投诉请第一时间向阿里平台反馈情况并积极响应申诉流程，同时也要注意保存证据，拿起法律武器向恶意行为宣战。 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai.vip，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 推荐阅读： 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
