2019-10-2 15:11 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读：1540
| 做淘宝的，不论你是雇个运营自己当甩手掌柜还是事事亲力亲为，都必须学会看懂看透店铺的数据，因为数据可以直观的反映出我们店铺的情况。 很多新手卖家或运营不会看店铺数据，发现店铺的访客下滑了，支付转化率下滑了，但却不知道是什么原因导致下滑的。只有学会看店铺各项数据变化才可以找出原因，针对性的去调整店铺，去把店铺搞大搞好。  文章主要是介绍几个看数据的入口，以及辅助的黑科技插件。 一、店铺数据出现波动在哪里看？ 最直观的地方就是实时版块，看完还有一个比较重要的地方就是整体版块，有支付金额、访客数、支付转化率、客单价、成功退款额、直通车消耗、钻石站位消耗。 这几项数据下面都较前一日，和较前一周上升和下滑的百分比，每项数据的上升都是红色的上升的箭头，数据下滑箭头是下滑的绿色箭头。 可以直观的看出和较前一日还是较前一周的数据数据比值，整体模块的最右边有统计时间，日、周、月。 可以切换的去看整体模块里面的这些数据是上升的还是下滑了，是访客下滑了，还是支付转化率下滑了，还是退款率上升了。 这个几项数据下面有三条曲线，那条橙色的线条是指的同行同层优秀的数据，黄色的线条指的是同行同层平均的线条，蓝色的线条指的是自己店铺的数据，在你店铺数据下滑的时候，你看同行的最近几天的数据曲线有没有下滑，如果同行的数据曲线也是和自己一样出现了下滑，证明我不是我们店铺的原因，而是同行业的数据都出现的了变化了，如果同行的数据没有变化，只有我们变化了，而且店铺的跳失率在上升，转化率在下滑了要么是同行在做价格上面竞争，要么是我们店铺，我们宝贝的内容营销这块需要去进行提升。  二、店铺的访客下滑了怎么看，怎么找到原因？ 访客下滑，首先看是不是店铺里面的宝贝出现了违规，引流款宝贝被降权了导致访客下滑了，还是行业数据出现了波动，如果店铺里面没有出现违规，行业数据也没有出现波动。那就是我们店铺自身的原因，这个时候我需要看生意参谋首页里面的流量版块。 流量版块里面的二级流量来源里面的什么访客下滑了，是手淘搜索访客下滑了，还是首页流量下滑了，还是其他的访客下滑，这个时候需要切换首页里面的统计时间里面切换时间去看什么访客下滑了，出现波动比较大，可以清晰的看出来。  三、手淘搜索访客下滑了怎么知道是哪些关键词数据下滑了？ 看关键词数据可以去生意参谋里面的品类，品类是以前的老版本升级的，升级之后是看不了单品分析的数据的，所以淘宝系统为了让广大的卖家能够有时间去适应新的版本，所以是可以在点开品类后在最右侧可以返回旧版，所以我们要看单品分析，我们点击返回旧版，看无线端的商品效果里面的宝贝是那些宝贝的访客下滑了，直接点击这个宝贝的单品分析看这个宝贝的无线端的进店关键词，可以明显的看到是哪些进店关键词数据出现了下滑。 四、数据都变成指数，看不懂，对比不便怎么办？ 现在的生意参谋将大部分数据都以指数形式来呈现，只能和纵向对比用，难以和其他数据做横向对比，在和竞争对手做对比时也不方便，不能得到具体数值来判断自己和对手的差距有多大。 这个指数可以导入excel拟合公式来还原数据，但过程比较复杂，而且生意参谋也不是每个数据都会让你下载，所以现在也有了生意参谋指数还原插件，来把数据转化成真实数据。（可免费用，详情留评或点头像，一一解答） 在市场→市场排行里，可以把店铺各数据来综合对比，还可以把各个商品综合起来来做价格分析。  再比如竞争→竞店分析→入店来源，原页面只有流量指数与访客数，经还原就能得到金额，人数，转化率，客单价等数据  除了这两个，生意参谋里还有许多数据分析结果，都能还原成真实数据并下载到excel内进一步分析。 五、运用到实操 在得到还原数据后，我们就可以用这些数据来分析竞争对手然后结合玩法来进行实操了 （1）首先找到自己的竞争对手 根据自己店铺的数据找一个同类目数据略比你好的链接最为自己的竞争对手，可以找跟你同款但是销量比你多的产品，也可以找排名比你靠前的产品。找好了去参考生意参谋的竞品配置添加进去，一般可以添加10款竞品以上，这是玩法前提，重中之重需要找准竞争对手。 （2）制定初期计划 在选词方面，大类目，选搜索人气高，带属性，精确的词，10个词中，有2-3个主打核心词，必须要有，热搜词，飙升词，类目词，精准大词，选对手的流量词和成交词。 小类目，指数1000以上的有价值的词，也是在生意参谋里找竞争对手的流量词，成交词。 计算对手坑产，看他到流量起来那天为止每天单量多少，用单量*客单价=坑产，再用这个坑产/自己的客单价，得到总单量，模仿他的单量起伏操作。 同时注意转化，单品转化，关键词转化都要注意，可以用直通车，补流量来稀释转化，流量起来了，注意实时转化，还有每小时uv价值，最少达到均值。 （3）监控同行大盘以及竞争对手实时销量 上面制定的是总体计划，所谓计划赶不上变化，实时监控同行的整体大盘变化才是关键，及时规避节假日及市场大促期间的影响，比如同行都是30笔销量上下，你还80笔就是找死。再者之前制定的是竞品昨天的数据参考的，这里可以看到竞品当前实时的销量数据，更有利实时监控。  六、其他数据分析 1）生意参谋首页 a、实时概况—成交金额 b、店铺概况—有店铺层级，设置我们的目标计划 c、运营视窗—数据大盘，这儿我们可以分析我们相同层级的同行，可以看到我们与同行优秀同行平均之间的距离，更方便我们观察数据。 2）竞店分析—我们可以看到商品流失的金额，人数，还有引起流失的店铺数。我们需要进去到同行的店铺，观察同行的产品  针对同行的产品优化我们的宝贝，减少竞店流失，比如我们通过竞店分析，发现同行和我们一样的产品，他们的详情页设置了优惠活动，设置了一系列的赠品，这些都是我们需要改进的地方，还有同行的差评，他们的差评也是我们优化的地方，就比如服装，他们的差评有起球、掉色、物流慢、色差过大......这些我们都可以放在详情页上或者评价中展示我们与同行的不同，展示我们的优点。 而关于详情页以及评价买家秀的具体采集，依旧可以用我上文所说的免费插件，一键采集  以及sku和评论的一个分析，方便货源储备以及卖点寻找  而且很多同行设置了移动端与PC端详情页的不同，我们需要找到同行的主要平台，不要只看一个端口进行分析，有的同行设置的PC端非常丑，让你分析不出来效果，但是我们进去移动端，会发现他们有移动端隐藏的优惠卷。 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai.vip，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 推荐阅读： 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
