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淘宝店铺自嗨文案犯了哪些错?写文案要注意什么?

2019-10-17 18:02 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读:1236

俗话说,一切不以高转化为目的的文案都是耍流氓。然而,在现实中,文案耍流氓的现象随处可见,最突出的表现是文案中看不中用,没有过好“促转化”这一关,沦为“自嗨”。那么,自嗨的背后有哪些原因?又该如何对症下药呢?
淘宝店铺自嗨文案犯了哪些错?写文案要注意什么?
原因1:不说人话,让用户费解

我们知道,文案就是要影响目标用户的感受,而为了让用户“有感”,我们的产品文案必须“带感”。所谓的带感,最低要求就是我们的内容要让用户看懂。

心理学上有一个“知识陷阱”的概念,说的是我们与别人沟通时,往往会假设对方具有跟我们一样的背景知识,从而直接跳过了“想办法让用户理解”的过程。

对于文案人而言,我们一定要知道,用户并不像我们一样对产品有深入的了解。所以,为了让用户更顺畅地接收信息,我们的文案内容一定要通俗,避免术语,避免生僻的表达。

大道至简,这句话值得与所有文案人共勉。

原因2:卖点过多,重点不突出

我们的产品总会有这样那样的特点、优势,有时甚至不止一项。很多文案人受到“长尾理论”的影响,在文章中对各项特点、优势进行铺排,指望能够打动更多类型的消费者,促成更多转化。

然而,在信息泛滥的时代,在短时间记住两个以上不同的信息点是十分困难的事,即使暂时记住了,往往很快就会受到其他信息干扰而忘记。既然用户停留时间短暂,那么我们在产品文案写作中我们一定要注意取舍,一般来说,一篇文章那能够聚焦一个卖点就OK了。

原因3:卖点与用户需求不同频,缺乏吸引力

作为文案人,我们一定要明白:卖点提炼与卖点呈现之间不能划等号。卖点提炼是以我为主,从产品材质、性能、造型等层面找出产品优势、特点,而要将卖点呈现给用户,我们就要贯彻用户思维,考虑这样两个问题:

(1)产品卖点和用户的利益有什么关系?

(2)怎么写能够让用户感受到是有关系的?

只有充分考虑了这样两个问题,才能找到有效对接用户需求的核心卖点,并以用户利益、用户感受指导文案写作,才能创作出打动用户、促转化的精品文案。

【结语】上面分享了自嗨文案的原因与整改思路,希望对大家有所启发。归根结底,自嗨的背后都是用户思维的缺位,对用户理解能力、消费需求的深入体察应该成为文案人的必修课!

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