2019-11-15 17:22 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读：928
很多淘宝店铺流量很高，但是详情页的跳出率也很高，导致最终店铺销量很差。详情页跳出率高说明了买家根本就没有看完宝贝详情页就退出来了，这也说明了详情页不吸引买家。一个优质的详情页除了内容吸引买家，能够解决卖家问题，还必须有简约而不失大方的排版布局。 一、属性栏属性栏是买家了解产品信息的第一道门，属性的完整性和真实性是卖家必须要做好的功课。属性栏的完整，不仅让买家能更细致地了解产品，也可以为客服省下很多答疑时间，更加专注地为客户服务。宝贝属性太低，会导致买家对产品的认知减少，页面跳失率也会增高，70%的买家都会去注意属性这块内容，并且详尽的属性介绍会显得店铺更具有专业性，所以对于属性栏完整性的优化必不可少。其次，属性栏信息数据要做到真实，卖家不能夸大或虚构某些信息，往往真实不虚夸的描述能让买家在阅读详情页的过程中，逐渐建立信任感。 二、自定义描述区1、促销活动详情页页头是一个非常好的广告位，我们可以在详情页的头部位置放做好的活动海报。因为在买家进入商品详情页后，浏览页面是按照从上到下的顺序，页头放置活动海报，可以突出促销活动或者优惠信息，给买家留下“店铺有优惠活动”的第一印象。即使买家在浏览完详情页不打算购买这款产品时，也会抱着了解打折活动的心态去点击海报进入活动页面，这样我们就可以再次提高活动产品的曝光率，促进买家在本店购买的可能性。 2、产品关联 很多有经验的卖家都会在详情页上放置店内的其他宝贝做为关联产品，这是一种充分利用流量的促销方式，行业内叫做关联营销。关联营销是一种建立在双方互利基础上的营销，它可以提高流量的利用率，提高客单价，让进店的流量在淘宝店铺内部流动起来。对于单价比较高、点击率转化率较低的店铺，更应该通过关联营销，充分利用每一个流量，把更多优质的宝贝合理推荐给买家，增加店铺其他宝贝的展现和成交机会。放置关联产品，要以数据为基础，像生意参谋，生意经等，使用频率比较高的搭配形式是：转化率低的主产品+转化率高/热销的关联产品，这样的搭配，可以将买家的注意力引导到热销产品上，而不至于就此离开店铺。建议放置的关联宝贝不宜过多。因为多了占的篇幅也多，买家的浏览体验会变差，也会让买家的注意力更加分散，易造成跳失。 3、产品详情 1）前三屏 产品详情一定要注意前三屏，买家能不能继续看完我们的详情页，前三屏是很重要的。首屏位置要放一个吸引眼球的海报来凸显产品风格，加深买家的印象及购买欲。接着就要突出产品卖点了，寻找你产品的价值点而非促销点，当宝贝被认同价值时，促销活动才会发挥作用。需要注意的是，产品卖点只需要一个，接下来的详情描述中就要围绕这个卖点来详细介绍。因为卖点在精不在多，如果一个产品有多个卖点，那每一个卖点都不是最突出最特别的；当着重突出其中一个卖点的时候，这个卖点就成为了这款产品独一无二的特点，买家也会更容易记住这个特点。 2）产品展示 与其说电商是一个卖产品的平台，不如说它是一个卖图片的地方，因为电商平台对于买家来说是没有实体的，只能通过图片来了解产品，所以产品展示的部分尤为重要，图片的好坏很大程度上影响成交转化。首屏海报已经奠定了产品的整个基调，所以产品的展示图拍摄风格要与这个产品想表达的内容一致。让买家更有代入感。我们拍摄这类场景图是为了突出产品风格，当然不要因为太关注背景而忽略了产品本身，反而影响了产品展示。 3）产品细节 买家在浏览一款宝贝时的心理是：感性-理性-感性，前3点都是建立在买家感性的基础上，引起买家的浏览兴趣，激发潜在购买需求。然后根据买家心理再回归到理性状态，详情页开始体现产品细节，从产品本身出发，让买家更了解这款产品。 4）产品信息 图片是不能反映产品的真实情况的，因为在拍摄时没有参照物，买家不能准确地判断产品的大小、材质等等。属性栏部分只能展示一部分产品参数，所以我们要在详情页里更加详细地说明产品的属性及注意事项。如果是服装类，一定要标注模特的信息，给买家一个参考，这样更容易使买家判断买哪个尺码，退换货的比例也会降低。 5）老客户评价 评价信息在一定程度上弥补了详情页的某些信息缺失，给买家提供更加真实的感受。所以我们要鼓励买家多写评价，了解买家关心的内容，在产品详情页里更有针对性地介绍。我们可以在评价里选取一部分截图放在详情页里，但并不是简单粗暴地把好评截图直接放上来，而是要研究评价内容，通过数据得出买家想在评价里知道的信息。比如服务类，衣服面料，适不适合贴身穿，掉不掉色，会不会起球之类的。 6）售后保障 买家经过理性分析之后，对产品已经大致了解，这时看到售后保障，会让买家有一种安全感，更加放心购物，感性主导，然后消费下单。 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai.vip，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 推荐阅读： 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
