淘宝退款超时怎么处理？超时未处理有什么后果？

不管是淘宝卖家还是买家都避免不了发生退款的情况，买家买到自己不合心意的宝贝时，第一时间是想到退货退款，而卖家也要对买家的退款申请进行及时处理，不然就会导致退款超时，那淘宝退款超时怎么处理?超时未处理有什么后果?

1联系淘宝官方客服解决

不管是买家还是卖家，发现自己的退款申请已经超时没有处理的情况下，都可以联系淘宝的官方客服，也就是淘宝小二解决，只需要把自己的退款超时情况和淘宝小二说清楚，一般都会处理的

2联系买家协商解决

买家发起退款之后，这个退款申请是有时效性的也就是说大家要在规定的时间内把退款申请处理掉，不然退款超时的话，系统将自动把钱打给买家，所以我一旦发现超时了可以先联系买家解决。

如果比较着急的情况下可以选择电话联系，电话中要注意用词和语气态度，要让客户觉得自己是用心处理问题的而不是找理由推脱，否则买家不愿意配合，卖家也是没有办法的

而且买家发起退款申请，一般都是对货品不满意，所以我重点要放在对产品的售后上，而不是推脱责任，这样很容易让买家产生厌烦心理，这对于我后续的操作都是非常不利的

有什么后果?

很多卖家每天要处理很多订单，难免会有漏掉未处理的那退款申请没有及时处理的话，系统将会自动把钱款打给买家，所以大家要及时的处理退款申请，避免出现财产损失。如果大家没有时间随时关注的话，可以在旺旺或 千牛工作台设置退款申请超时提醒，这样就可以避免超时未处理退款了

1买家申请退款之后，买家和卖家都没有在规定时间内进行相应处理，那么款项将会退还给买家;

2如果买家申请退款之后，卖家拒绝但买家没有进行下一步的操作，那么款项将打给卖家;

3如果买家申请退款之后，卖家拒绝，然后买家再次申请退款的话，将会有淘宝官方小二介入。

关于淘宝退款超时怎么处理的问题就先说到这里了总之在申请退款时不管是什么情况，卖家和买家双方都可以先试着沟通，如果发现沟通无法解决的话，记得要及时联系淘宝官方客服解决。

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