2019-12-27 14:53 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读：1096
很多掌柜在操作店铺的时候会出现店铺流量下滑的问题，其实店铺流量下滑不用很担心，但是一定要及时的去发现问题，不要等到店铺流量都掉光了才反应过来，那么接下来就来分享一下关于店铺流量下滑如何解决。一、先判定店铺是否出现违规降权店铺出现违规降权是会直接影响到店铺流量获取能力的，所以在日常操作店铺的时候一定要避免违规问题。二、查看行业大盘趋势行业大盘下滑同样也会影响到店铺，因为这是整个行业的发展趋势，这个数据可以在直通车工具—流量解析里面查看过去一年整个行业的趋势（如图1） 三、分析店铺流量渠道情况当店铺访客下滑的时候首先分析店铺的访客渠道，找到是哪个时间节点在下滑，店铺流量在下滑哪个渠道的流量在下滑，不同渠道的影响因素以及优化方案会有区别。查看入口：生意参谋—流量—店铺来源—日期选择最近7天（如图2）结合这个流量来源分布图，去对比分析店铺哪个渠道的流量在下滑。 1、手淘搜索流量下滑： ①影响因素：关键词排名、宝贝的中差评，退款率 ②优化方案：分析进店词数据、提升关键词转化数据。进店词查看路径：直接进入单品分析页面，查看链接： 进入老版的商品页面（如图3）进入商品页面按照下图的操作点击进入单品分析页面  进入单品分析页面查看我们要看的产品，然后选择来源去向—无线端—鼠标往下滑找到关键词效果分析模块（如图4）  主图、主图视频、详情突出关键词卖点。结合上面找到的进店词去对照产品的主图和详情，看是否突出这些卖点，没有突出的话就要优化去突出。 2、手淘首页流量下滑 ①影响因素：首页访客较多的时候禁止修改宝贝，点击率/收藏加购/转化率 ②优化方案：通过淘宝群、购物车营销、优惠券关怀等渠道提升全店转化，其实这边很多都是首页来的访客，所以转化掉之后访客价值也是会得到提升 3、活动流量 活动之后流量下降正常，报名官方活动的时候淘宝群做好流量承接，活动后可以通过店铺活动促成这部分访客回访回购 4、直通车流量下滑 关于直通车和下滑这个可以直接分析直通车数据，在这里我们就不详细的讲解啦。 5、全店访客下滑 ①影响因素：动态评分、支付层级上升或者下降、全店转化率下滑 ②解决方案：动态评分问题 自查产品---质量有没有 产品没有问题 买家评价内容 随货送一些走心的小礼品 没有评价的订单--联系买家，旺旺上面联系，结合自己的产品组织语言话术。发一次--已读---过一天再发一次----后面不要再发了，一直是未读---记录下来---电话联系---编辑好话术 卡片--引导买家晒图---可以赢取免单机会领取红包 提升转化率，可以在店铺创建一些营销活动。自查卖点有没有突出、评价以及问大家买家秀，做到位，将客户运营平台里面的兴趣客户转化做起来（如图5）  当然店铺流量下滑还会有很多其他的因素，具体还是要结合店铺的数据去分析，我们这里给大家分享是一些简单的思路，今天就先分享到这里。 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai.vip，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 推荐阅读： 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
