2020-1-5 15:03 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读：1081
一些新手卖家们以为 淘宝宝贝上架了就没什么事儿了只要顾客来到网店后就可以谈成交易了开淘小编认为， 开网店不是让顾客来自助服务的一定要主动的反击，让买家感受到掌柜的诚意，从而让其逗留下来，最终达成交易。 那么具体应该怎么做呢，首先，顾客进入你网店，向你发出咨询时，作为店主，一定要热情地跟顾客打招呼，不要吝啬礼貌用语的使用。此举是让顾客知道屏幕对面坐着的一个人，而不是一个交易的机器。这样，能给顾客留下良好的第一印象。任何时候，都站在客户的角度考虑问题。人的感受对我很重要，试想，一个客户很开心地到店铺来购物，却带着被欺骗和愤恨的情绪离开，生意会好吗?做好人，做诚信的店主，树立好自己的口碑。做任何事情时，对其他同行，也要有礼貌，善良对待，不要认为他人都是竞争对手。要知道，一个良好的大环境，能力给你带来更多的生意，而这个良好的大环境，和其他众多店主一起努力缔造的 其次，大家都知道，淘宝上常打价格战，用最便宜的商品去吸引客户。疯狂打价格战的结果是两败俱伤，所以，要有一些创新，从不同的角度参与竞争，产品要新颖、有创意。他人有的有，他人没有的还有，这样能力吸引到顾客。对于前来店铺的顾客，看中了商品，要怎么样能力使他最短时间内拍下你产品呢?这时就是施展口才的时候了一开始不要急于用价格来留住顾客。俗话说得好，谈钱伤感情。要介绍你产品有什么特点，和别人的有什么不一样，作用是什么，有什么价值，或者为什么值这个价钱。如果顾客认为贵，可以介绍相似的廉价一点的商品给他可以给他对比一下，告诉他一分钱一分货。 最后，每个顾客都是需要一视同仁的无论买不买，都要正面认真回答顾客的问题，而且还要耐心的介绍你产品给顾客。对于产品发货要考虑周全，好比要发偏远地区的产品，要包装得更结实一点，不能乱放的商品要怎么放。一次发了多少货要列张清单给顾客看，哪件货物包在哪个箱都要写明白，让顾客更容易点货。 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai.vip，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 推荐阅读； 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
