2019-8-14 16:07 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读：1135
很多人对2019淘宝赔偿规则不太清楚，就比如缺货的规则。有人问2019淘宝缺货有赔偿吗?其实小编想说的是有赔偿的规则，但是不是网上说的淘宝缺货退款三倍赔偿哦。 另外一种情况是，卖家未在约定时间发货，也可以得到补偿，一般卖家在没有和买家协商同意，在拍下付款后48小时内没有给买家发货，买家申请退款理由为”延迟发货“，是可以得到一定的积分补偿的。其他情况或者操作错误后是没办法得到赔偿。 但是在淘宝缺货赔3倍的赔偿是假的哦，其实真正的赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。 淘宝缺货规则因为根据《淘宝规则》中“包邮”及“限制买家行为”相关规则规定的内容有2个，1、更新“包邮”定义为：卖家就所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担首次发货运费; 2、在“限制买家行为”定义中新增：禁止淘宝会员收藏商品、添加购物车、购买商品等内容。 所以说没有三倍这么高，只是成交金额的5%，但也是额外赔付给买家的，所以对于买家来说，还是有好处的。 当买家申请缺货退货的时候卖家应该怎么办?首先如果你同意了买家的申请的话，你意味着卖家要赔付5%的违约金，而且对店铺的影响也不好，所以在买家申请的时候最好是与买家商量好!可以及时与买家进行沟，双方达成一致后，您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。另外淘宝规则的另一个淘宝赔偿规则规定：如果买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔付，而是由买卖双方自行协商。 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai.vip，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
